Souhaitez-vous poser des préoccupations au service client Liebherr ? Retrouvez dans la suite de ces écrits des moyens rapides et fiables de contacter ce service.
Libherr est une entreprise allemande spécialisée en équipements électroménagers. Depuis près de 70 ans, l’entreprise conçoit et commercialise des équipements électroménagers haut de gamme avec des innovations sans cesse grandissantes. La marque est particulièrement spécialisée dans la conception d’appareils de froid adaptés à toutes les bourses. Elle conçoit également des espaces de rangement tels que des caves à vins pour optimiser la conservation de vos bouteilles.
Avec un chiffre d’affaires estimé à plus de 900 millions d’euros, l’entreprise commercialise ses équipements dans plus de 50 pays à travers le monde. Dans le but de satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, Liebherr a mis au point un service client prompt à leurs préoccupations. Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les services proposés par l’entreprise, retrouvez dans cet article divers moyens de contacter le service client Liebherr.
Contacter le service client Liebherr par téléphone
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un produit ou un service fourni par la marque, vous pouvez contacter le service client Liebherr par téléphone au numéro suivant :
- téléphone service client Liebherr : 09 69 32 69 00
Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 entre 9h00 et 18h00.
Contacter le service client Liebherr par e-mail et formulaire
Lorsque vous achetez des appareils auprès de la marque Liebherr, vous disposez d’une garantie de retour sur chacun des articles achetés. Si vous avez reçu des appareils incomplets ou présentant des défauts de qualité, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis.
Pour exercer vos droits de retour, il vous faudra avant tout faire parvenir une demande par courriel au service client Liebherr, à partir de cette adresse e-mail :
- e-mail service client Liebherr : info.conso@eberhardt.fr
Lorsque vous effectuez des opérations sur le site de l’entreprise, celle-ci collecte et traite diverses données à caractère personnelles. Ces données renferment généralement des adresses IP, des numéros de téléphone ou encore des adresses postales.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez faire parvenir un courrier électronique au délégué à la protection des données de l’entreprise à cette adresse :
- e-mail dpo Liebherr : rgpd@eberhardt.fr
En cas de problème rencontré lors de l’utilisation d’un appareil de la marque, vous pouvez contacter le service client Liebherr à partir du formulaire de contact disponible sur son site web pour bénéficier d’une assistance technique. Pour accéder à ce formulaire, il vous suffit de cliquer sur ce lien.
Contact service client Liebherr par adresse postale
Si vous avez reçu des appareils Liebherr incomplets ou non conformes à votre commande initiale, vous avez la possibilité de les retourner à la marque. Après confirmation de votre demande de retour préalablement envoyé par mail, vous pourrez retourner les articles à l’adresse suivante :
Siège social Liebherr,
18 rue des Frères Eberts,
BP 30083, 67024 STRASBOURG Cedex 1
Notez également que les articles concernés doivent être retournés avec leurs emballages et dans leur état initial, accompagnés du reçu d’achat.
Informations supplémentaires Liebherr
Application mobile Liebherr
Dans le but d’optimiser l’expérience d’utilisation de ses appareils, la marque Liebherr a mis au point deux applications mobiles dénommées SmartDevice Liebherr et BioFresh. Vous pourrez les télécharger gratuitement sur toutes les plateformes de téléchargement légales.
À partir de ces applications, vous pourrez suivre et contrôler à distance l’utilisation de vos congélateurs et réfrigateurs Liebherr. Vous pourrez recevoir des messages d’alertes et des notifications en cas de mauvaise utilisation. Vous pourrez également recevoir des conseils quant au conditionnement de vos aliments.
Espace client Liebherr
Afin de répondre au mieux aux besoins de sa clientèle, Liebherr a mis au point un espace entièrement dédié à ces derniers sur son site web. A partir de cet espace, vous pourrez effectuer directement vos achats sur le site de l’entreprise. Vous aurez accès à un historique d’achat et bénéficierez de plusieurs offres exceptionnelles.
Le portail client Liebherr, appelé MyLiebherr, offre des fonctions étendues, des services numériques et un logiciel d’application. Vous pouvez également contacter directement Liebherr et ses partenaires de maintenance via ce portail.
Pour créer votre espace client Liebherr, il vous faudra fournir des informations telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et un mot de passe. Pour accéder au formulaire d’inscription, vous pouvez cliquer ici.
Réseaux sociaux Liebherr
La marque Liebherr est également présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez la retrouver sur Facebook et YouTube. Via ces réseaux vous pourrez suivre toute l’actualité de l’entreprise et interagir avec d’autres utilisateurs. Si vous avez des préoccupations, vous pourrez également contacter le service client Liebherr à partir de la messagerie privée.
Newsletter Liebbher
Si vous souhaitez être informé des dernières tendances et de toute l’actualité de l’entreprise, vous avez la possibilité de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site Internet. Pour vous inscrire, il vous suffit de vous rendre au pied de la page d’accueil du site et d’ouvrir l’onglet « s’inscrire » disponible dans la section « Newsletter ».
Catalogues Liebherr
Liebherr dispose également sur son site d’une section dédiée à ses différents produits. Si vous avez du mal à utiliser un appareil Liebherr, vous pourrez trouver à partir de ce catalogue, divers conseils adaptés. Vous pourrez également accéder aux dernières sorties de l’entreprise et vous informer sur les fonctionnalités des différents appareils de l’entreprise.
Blog Liebherr
L’entreprise dispose également d’un espace presse sur son site Internet. Si vous souhaitez être informé de son actualité presse, vous pouvez vous connecter à cet espace en sélectionnant l’onglet « blog » disponible au niveau du pied de la page d’accueil.
Dans cette section, vous pourrez accéder à des conseils et à des tutoriels pour vous accompagner et optimiser votre expérience d’utilisation.
