Besoin d’assistance pour vos produits Faure ? Découvrez les moyens de contacter leur service client Faure pour des réponses adaptées.
Faure est une marque française d’électroménager appartenant au groupe Electrolux. Elle est réputée pour la fiabilité, l’innovation et les technologies de pointe de ses appareils ménagers. La marque propose une large gamme d’appareils électroménagers haut de gamme, notamment des tables de cuisson à induction, des lave-linges, des lave-vaisselles, des fours et des sèche-linges.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les services et produits proposés par l’entreprise, retrouvez dans cet article différents moyens de contacter le service client Faure.
Contacter le service client Faure par téléphone
Lorsque vous effectuez un achat en ligne à partir du site Internet de Faure, vous disposez en effet d’un délai plus ou moins court pour recevoir votre article en point relais ou à votre adresse.
Si vous remarquez un retard de livraison sans cause mentionnée au préalable, vous pouvez contacter le service client Faure en composant le numéro suivant :
- Service client Faure contact : 01 85 53 78 32 (service gratuit + prix appel local).
Si vous souhaitez vous renseigner sur un appareil électroménager en garantie, vous pouvez appeler ce numéro du lundi au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 45.
S’il s’agit d’un appareil hors garantie, ce contact est ouvert du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00.
Si vous avez des questions concernant les aspirateurs ou les petits appareils électroménagers tels que les tables de cuisine par exemple, vous pouvez contacter le service client Faure, en contactant ce numéro :
- Service client Faure : 0820 900 109 (0,15 € TTC/min à partir d’un poste fixe).
Contact service client Faure par mail
Si vous avez reçu un article Faure présentant des défauts de fabrication ou des pièces manquantes, vous pouvez effectuer une demande de retour à la marque. Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez joindre le service client Faure par courriel à cette adresse :
- mail service client Faure : serviceconsommateurs.electrolux@electrolux.fr
Si vous avez des questions concernant l’utilisation d’un article de la marque, vous pouvez contacter le service client Faure en faisant parvenir un courriel à cette adresse mail :
- e-mail service client Faure : ehp.consommateur@electrolux.fr
Lorsque vous effectuez des opérations sur le site Internet de la marque, celle-ci collecte et traite des données à caractère personnelles. Ces données renferment généralement des adresses mails, des adresses postales ou encore des numéros de téléphone. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de ces données, vous pouvez contacter la marque par mail à cette adresse :
- e-mail dpo Faure : privacy@electrolux.com
Contacter le service client Faure par adresse postale
Si vous souhaitez retourner un produit Faure présentant des défauts de fabrication ou étant différent de celui commandé, vous avez la possibilité de le retourner après confirmation de votre demande de retour, à cette adresse postale :
Electrolux France SAS,
43 Avenue Felix Louat,
60307 SENLIS
Notez également que les produits retournés ne doivent présenter aucun défaut supplémentaire. Ils doivent être retournés dans leur emballage initial accompagné du reçu de paiement.
Informations supplémentaires Faure
Manuel d’utilisation Faure
Faure dispose d’un espace dédié aux modes d’emploi de ses différents produits sur son site web. Dans cette section, vous trouverez les manuels d’utilisations de tous les produits commercialisés par la marque.
Pour accéder aux manuels d’utilisations des produits Faure, vous pouvez sélectionner l’onglet « manuel d’utilisation » disponible dans le pied de la page d’accueil du site. Une fois l’onglet ouvert sélectionnez l’appareil de votre choix, puis faites votre demande pour télécharger le manuel de l’appareil.
Catalogues Faure
La marque Faure dispose également d’une section dédiée à ses différents produits. À partir de ces catalogues, vous aurez accès à toutes les nouveautés de la marque. Vous y trouverez les fonctionnalités et les modes d’emploi de chaque produit de la marque.
Pour accéder aux catalogues de la marque, il vous suffit d’ouvrir la section « télécharger nos catalogues » dans le pied de la page d’accueil du site.
Guides d’achat Faure
Dans cette section, vous aurez accès aux guides d’achats de tous les produits de la marque Faure. Vous y trouverez divers conseils pour vous aider à faire de bons choix en fonction de votre budget et de vos attentes.
Pour accéder aux guides d’achat des produits Faure, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site de l’entreprise et ouvrir la section « guides d’achat« , située dans le pied de la page d’accueil.
