Découvrez comment contacter le service client Back Market, la plateforme dédiée à l’électronique reconditionnée, pour une assistance personnalisée.
Back Market est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés. Il s’agit d’une entreprise qui met en relation des vendeurs professionnels spécialisés dans la remise à neuf et la revente d’appareils électroniques avec des consommateurs à la recherche d’équipements à prix réduits. Les marchands partenaires sont rigoureusement sélectionnés pour garantir la qualité des produits et un service client irréprochable.
Le concept de Back Market repose sur la valorisation et la réutilisation des produits électroniques déjà existants, contribuant ainsi à réduire le gaspillage et l’impact environnemental. Les vendeurs partenaires de la marque remettent en état les produits, les testent rigoureusement et les garantissent avant de les mettre en vente sur la plateforme. Sur la plateforme, on peut trouver une large gamme de produits, tels que des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des appareils photo, des téléviseurs et bien d’autres encore. Les produits sont généralement proposés à des prix inférieurs à ceux du marché traditionnel, ce qui permet aux consommateurs de réaliser des économies tout en achetant des produits de qualité.
Vous souhaitez passer une commande ou modifier votre adresse de livraison après achat ? Cet article vous est destiné, car vous y trouverez bon nombre de moyens pour demander l’assistance du service client Back Market.
Contacter service client Back Market par téléphone
Back Market a prévu un numero de téléphone pour joindre son service client. Par conséquent, si vous voulez vérifier le modèle de votre produit, préparer et expédier votre kit/colis, veuillez composer le numéro ci-dessous :
- Back Market numéro de téléphone : +33 1 70 77 24 93 (coût d’appel local)
Contacter la marque par e-mail et formulaire
Il est possible de contacter le service client Back Market par courrier électronique. Alors si vous souhaitez faire des demandes et des réclamations relatives aux services de la plateforme et que vous voulez contacter le service client par email, vous pouvez écrire à :
bonjour@backmarket.fr
Pour contacter le service client Back Market par e-mail, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact présent sur son site web. Vous devrez remplir les informations demandées et décrire votre requête pour recevoir une réponse. Pour y accéder directement, vous pouvez cliquer ici.
Contacter la marque par adresse postale
Contacter par adresse postale pourrait être une option si vous souhaitez communiquer avec eux de manière discrète ou si vous préférez éviter les communications électroniques. Le fait d’utiliser cette adresse permet de maintenir une certaine confidentialité et de réduire les traces électroniques potentielles. Si vous avez des préoccupations ou signaler un problème lié aux services de Back Market, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse postale suivante :
Back Market siège social
199 Rue Championnet
75018 Paris France
Informations supplémentaires
Application mobile
Back Market met à la disposition de ses clients une application mobile. Elle est disponible sur Google Play et App Store. Elle est spécifiquement conçue pour permettre aux utilisateurs d’accéder facilement à la plateforme Back Market depuis leur téléphone ou leur tablette. Cette application met l’accent sur la vente de produits électroniques remis à neuf, tels que des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes, des consoles de jeux, des téléviseurs, et bien d’autres encore.
L’application offre une interface qui permet aux utilisateurs de naviguer aisément parmi les différentes catégories de produits. Ils ont également la possibilité de filtrer leur recherche selon divers critères, tels que la marque, le prix ou l’état du produit. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée, de photos et des avis des clients, offrant ainsi toutes les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat éclairée. De plus, les utilisateurs peuvent ajouter des produits à leur panier, passer une commande et effectuer le paiement directement depuis l’application. . L’application Back Market est disponible en français ainsi que dans d’autres langues pour répondre aux besoins des utilisateurs internationaux.
Espace client
Il est possible de créer un compte sur le site web de Back Market. Lorsque vous vous inscrivez sur le site, vous pouvez accéder à diverses fonctionnalités et services. Ce compte permet de suivre vos commandes et de gérer vos informations personnelles.
Pour créer un compte, vous devez fournir vos informations personnelles et choisir un mot de passe pour accéder à votre compte. Une fois inscrit, vous pouvez parcourir les offres, effectuer des achats, consulter l’historique de vos commandes et gérer vos informations.
Réseaux sociaux
Back Market est présent sur plusieurs réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez les suivre pour être informé des dernières promotions, des actualités et des nouveautés. Vous pouvez également les contacter directement via ces plateformes pour obtenir de l’aide.
Foire aux questions
La foire aux questions de Back Market permet aux clients de trouver rapidement des réponses à leurs questions les plus courantes. Cela évite d’avoir à contacter directement le service client Back Market et permet d’économiser du temps. Elle aborde les problèmes techniques ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs lors de l’utilisation des produits ou des services Back Market. Elle fournit des solutions détaillées pour résoudre ces problèmes.
La foire aux questions explique les étapes à suivre pour effectuer des actions spécifiques sur le site web de Back Market, telles que la recherche de produits, la passation de commandes, les retours ou les remboursements. Cela facilite la navigation sur le site et améliore l’expérience utilisateur. De plus, vous pourrez obtenir des informations sur les garanties, les conditions de retour, les modalités de paiement et autres politiques de Back Market. Cela aide les utilisateurs à comprendre les règles et les procédures associées aux achats et aux transactions effectuées sur le site.
Blog
Le blog du site web de Back Market est une source d’informations qui couvre divers sujets liés à l’électronique reconditionnée. Vous y trouverez des articles informatifs et divertissants sur une variété de sujets. Il peut aborder des thèmes tels que les dernières tendances technologiques, les conseils d’achat pour des produits spécifiques, des guides d’utilisation, des astuces de réparation, des informations sur la durabilité et l’impact environnemental de l’électronique, ainsi que des histoires inspirantes sur la réduction des déchets électroniques.
Les articles du blog sont rédigés dans un style accessible, avec une approche axée sur la sensibilisation à l’électronique reconditionnée et sur la promotion d’un mode de consommation plus responsable. Pour y accéder, veuillez cliquer ici.
